Mobiforce FSM Overview
Mobiforce FSM to usługa chmurowa zaprojektowana w celu usprawnienia operacji pracowników terenowych, takich jak inżynierowie serwisu, zespoły ratunkowe, instalatorzy, kurierzy, ekspedytorzy, sprzątacze, przedstawiciele handlowi i inni. Ten oprogramowanie ma na celu zwiększenie przejrzystości i efektywności komunikacji między biurem a pracownikami terenowymi.
Główne funkcje Mobiforce FSM obejmują planowanie zadań pracowników terenowych, tworzenie tras na mapie, dystrybucję zadań za pomocą trybu „Ether” podobnego do usług taksówkowych, dostosowywanie zadań i formularzy raportów, przekazywanie szczegółów zadań do aplikacji mobilnych, organizację listy kontrolnej zadań, generowanie raportów, monitorowanie postępu zadań za pomocą geotagów, podpisywanie dokumentów cyfrowych, obsługę trybu offline, zarządzanie kontaktami klientów, nawigację tras, śledzenie historii zadań, zintegrowane możliwości systemu CRM i integrację z interfejsem API REST. Ogólnie rzecz biorąc, usługa twierdzi, że zwiększa produktywność pracowników terenowych o 10-15% oraz koordynację zadań personelu biurowego o 40-70%.
